Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 février 2026
Valclaire exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (les « Services »), afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat haut de gamme. Valclaire s’appuie sur la technologie Shopify pour fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et accepter les pratiques qui y sont décrites.
Données personnelles que nous collectons
Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons notamment collecter :
- Données d’identification et de contact : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e-mail
- Données de paiement : informations de carte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement, confirmations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences
- Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
- Communications : échanges avec notre service client
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations de connexion
- Données d’utilisation : navigation et interactions avec le site
Sources de collecte
Nous collectons vos données :
- Directement auprès de vous
- Automatiquement via l’utilisation du site (cookies, technologies similaires)
- Via nos prestataires (paiement, logistique, IT, marketing)
- Via certains partenaires commerciaux
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer les Services (traitement des commandes, livraisons, retours, compte client, personnalisation)
- Marketing et communication (emails, offres, publicités ciblées)
- Sécurité et prévention de la fraude
- Service client et relation commerciale
- Obligations légales et réglementaires
Partage des données
Nous pouvons partager vos données :
- Avec Shopify, nos prestataires techniques, logistiques et de paiement
- Avec nos partenaires marketing (dans le cadre de publicité ciblée, selon votre consentement)
- Avec nos entités affiliées
- Dans le cadre d’obligations légales, d’opérations juridiques ou de restructuration
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut traiter certaines données en tant que sous-traitant ou responsable de traitement selon les cas.
Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com
Sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers accessibles via nos liens.
Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas volontairement leurs données.
Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire selon les obligations légales et contractuelles.
Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l’UE ou l’EEE, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition et de limitation
- Droit de retrait du consentement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
Réclamations
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors UE via des mécanismes légaux (clauses contractuelles types, etc.).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Contact
Pour toute question ou exercice de droits :
Valclaire
info@valclaire.fr